Administratief Medewerker

Wil jij in een leuk team werken waarin je mensen helpt om hypotheekachterstanden te verhelpen en voorkomen? Start dan als Administratief Medewerker  bij onze opdrachtgever in Amersfoort.

Als Administratief Medewerker behandel je hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen na het ontstaan van de achterstand. Samen met de klant onderzoek waar het door komt dat de klant een achterstand heeft. Vervolgens ga je met de klant een oplossing zoeken om de achterstand op een voor de klant haalbare manier op te lossen. Je geeft de klant ook advies hoe in de toekomst een achterstand voorkomen kan worden, door bijvoorbeeld met de klant mee te kijken naar zijn of haar uitgaven. Door op een vriendelijke en persoonlijke manier met de klant mee te denken, help je de klanten bij het verbeteren van hun financiële situatie.

Onze relatie

Onze relatie is een onafhankelijke organisatie voor achterstandenbeheer. Hun specialisme is het behandelen van betalingsachterstanden van hypotheken. Hierbij werken ze aan een duurzame oplossing voor consumenten met een betalingsachterstand. De kernwaarden zijn: samen, resultaatgericht, open en ambitieus. Ze nemen samen verantwoordelijkheid, met de geldverstrekker én de consument. Daarnaast handelen ze proactief en creëren ze een veilige omgeving voor iedereen. Onze relatie stelt ambitieuze doelen om een win-win situatie voor alle betrokkenen te bereiken. Een oplossing die gericht is op duurzaam herstel, waarbij woningbehoud als uitgangspunt geldt.

Wie zoeken wij?

  • Je bent ambitieus en leergierig;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice of affiniteit met financiële dienstverlening;
  • Je hebt een afgerond MBO+ diploma;
  • Je bent hebt je WFT-basis in bezit of bent bereid deze binnen drie maanden na start te behalen;
  • Je kunt goed communiceren en werkt graag in teamverband.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van €2.540,- bruto o.b.v. 40 uur;
  • Je krijgt de mogelijkheid om meerdere WFT's te behalen;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
  • Je komt te werken in een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische werkomgeving;
  • Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken: deels vanuit huis en deels op kantoor;
  • Je ontvangt een laptop en telefoon.

Wie zijn wij?

“Wij helpen organisaties met het creëren van de optimale dienstverlening.”

SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

Het SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.