Klantenservice Medewerker ABN Amro Dagelijkse Bankzaken

ABN AMRO, de grote Nederlandse bank, dat is waar jij als Klantenservice Medewerker aan de slag gaat. Jij bent hét visitekaartje en schiet klanten telefonisch te hulp met hun dagelijkse bankvragen. Zo krijg je bijvoorbeeld het ene moment een klant aan de telefoon die slachtoffer is geworden van fraude of doorloop je samen de stappen bij een verloren bankpas. Wat de vraag ook is, jij zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen en weer met een glimlach ophangt.

Tijdens de eerste 5 maanden als Klantenservice Medewerker zien we je graag 2x per week op kantoor in Amsterdam. Daarna wordt dit 1x per week. De overige dagen mag je zelf indelen of je vanuit huis werkt of toch gezellig op kantoor. Een hele flexibele functie dus!

Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden is iets wat bij ABN Amro veel aandacht aan gegeven wordt. Zodra jij de basis onder de knie hebt, kijken we samen welke richting jij op wilt. Wil je bijvoorbeeld een coachende of ondersteunde rol in jouw team aannemen, of wil je alles weten over leningen, verzekeringen of hypotheken. Alles is mogelijk!

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €2.340,- bruto o.b.v. 36 uur, met uitzicht op doorgroeimogelijkheden;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 32 tot 36 uur per week;
• Thuiswerkmogelijkheden! De eerste 5 maanden zien we je graag 2x per week op kantoor. Daarna wordt dit 1x per week;
• Een Wft basis diploma, die je volledig op onze kosten mag behalen voordat je bij ons aan de slag gaat. Haal je deze in 1x dan krijg je een bonus van €500,-! Al in het bezit van een Wft? Dan krijg je een bonus van €750,-;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen SmartCenter en de klant, denk mogelijk aan een rol als vraagbaak, coach, trainer of teamleider;
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag op de dagen dat je thuiswerkt;
• Een pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding (volledige OV-vergoeding en €0,23 per km met de auto).

Wat vragen wij?

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Klantenservice Medewerker;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis, of je bent bereid deze te behalen (op onze kosten) voordat je start met de functie;
• Je bent beschikbaar voor een training van 7 weken van 36 uur per week. We zien je graag 2 dagen op locatie, de overige dagen kun je de training vanuit huis volgen;
• Je bent in staat een VOG te overhandigen.

Waar kom je te werken?

Als Klantenservice Medewerker kom je terecht bij het project ABN AMRO binnen SmartCenter. Het kantoor is gevestigd in Amsterdam. Op de vloer heerst een levendige, ontspannen sfeer. Je komt als Klantenservice Medewerker terecht in een warme omgeving met zo’n 900 collega’s, waar iedereen bereid is om elkaar te helpen.

SmartCenter werkt samen met geleide organisaties, verwerkt hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als het klantgeluk bij onze klanten, is jouw eigen geluk. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en enthousiast ons werk te doen.

Enthousiast?
Ben jij de Klantenservice Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op. Hopelijk tot snel!