Klantenservice Medewerker DELA

Klantenservice Medewerker DELA
(50% thuiswerken. Standplaats: Eindhoven centrum)

Op zoek naar een uitdagende baan bij een maatschappelijk betrokken organisatie waarbij je de klant een luisterend oor biedt en helpt om alles zo goed mogelijk te regelen? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij DELA!

Jij zorgt met jouw proactieve en klantgerichte houding dat onze klanten worden voorzien van de juiste informatie over de producten en diensten die DELA aanbiedt. Hierbij kan je denken aan uitvaart, overlijdensrisico en spaarverzekeringen. Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Dit kan variëren van het helpen van een klant bij het inzien van zijn of haar polis in Mijn DELA tot aan het doornemen van de verschillende verzekeringsmogelijkheden om zo de klant op weg te helpen naar de juiste keuze. Hierdoor is geen enkel gesprek hetzelfde!

Ondanks dat de uitvaartbranche je misschien niet direct doet denken aan een leuke werksfeer, is dat bij DELA zeker wel het geval. Je gaat aan de slag op ons gezellige kantoor in Eindhoven centrum (waarmee we 3 jaar op rij de Best Office Award hebben gewonnen!). Het is een echte Brabantse onderneming, waar een open en rustgevende sfeer hangt. De kantine is een plek waar mensen uit de hele stad komen lunchen. Ook hebben we flexplekken en hokjes waarin je je terug kan trekken.

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €2.657,- met mogelijke groei naar €2.934,- per maand o.b.v. 40 uur;
• Al in het bezit van een Wft? Dan krijg je een bonus van €750,-. Haal je je Wft in één keer via ons dan krijg je een bonus van €500,-;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur in de week. Je werkt onder de openingstijden van ma - vr 08.00 tot 20.00 uur;
• Thuiswerkmogelijkheden. Graag zien we je 50% bij ons op kantoor in Eindhoven. De overige dagen mag je zelf bepalen of je thuis wilt werken of gezellig op kantoor;
• Een uitgebreid opleidingstraject om jezelf te ontwikkelen tot Klantenservice Medewerker Verzekeringen;
• Een laptop en telefoon;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding. Hou er rekening mee dat je bij DELA niet kan parkeren;
• Een contract voor 7 maanden, met uitzicht op een vaste aanstelling. We zijn op zoek naar langdurige samenwerkingen;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen DELA en SmartCenter. Denk hierbij aan buddy, vraagbaak of bijvoorbeeld Senior Klantenservice Medewerker;
• De mogelijkheid om op onze kosten meerdere Wft diploma’s te behalen.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent per 6 mei beschikbaar;
• Je hebt een duidelijke motivatie waarom je bij DELA aan de slag wilt gaan;
• Je bent 2 avonden per week tot 20:00 uur beschikbaar, hieruit kiezen we dan 1 avond die je werkt;
• Je bent bereid om het Wft basis diploma te behalen (op onze kosten).

Waar kom je te werken?
Als Klantenservice Medewerker kom je terecht bij het project van DELA binnen SmartCenter. SmartCenter werkt samen met gerenommeerde organisaties, verwerkt hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als het klantgeluk bij onze klanten, is jouw eigen geluk. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en enthousiast ons werk te doen.

Enthousiast?
Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die we zoeken bij DELA? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!