WFM Specialist (Medior/Senior)

WFM Specialist (Medior/Senior)

Wij zijn op zoek naar een Medior/Senior WFM Specialist om ons WFM-team te versterken. Als WFM Specialist bij SmartCenter krijg je de kans om je Advies & Commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie. Je werkt samen met een team van enthousiaste professionals en krijgt de mogelijkheid om je kennis en ervaring te delen met het interne team en onze klanten.

Als WFM Specialist bij SmartCenter zijn je belangrijkste taken;

• Werkzaamheden bij diverse opdrachtgevers op het gebied van forecasting, capaciteitsmanagement en/of planning;
• Het opstellen van rapportages en analyses, zowel intern als bij opdrachtgevers;
• Het organiseren van workshops m.b.t. forecasting en capaciteitsmanagement;
• Het adviseren van organisaties bij het mensgericht inrichten van de WFM Cyclus
• Betrokken bij de ontwikkeling van het WFM-team.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een maandsalaris tussen €3.500 en €5.000+ per maand, op basis van ervaring en opleidingsniveau;
• Persoonlijke ontwikkeling toegespitst op je eigen ontwikkelingswensen;
• Een hecht SmartCenter-team om mee te sparren;
• Persoonlijke begeleiding;
  • Mogelijkheid om zelf begeleiding te geven aan Young Professionals;
• Een open sfeer en ruimte om initiatieven te ontplooien;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of een NS Business Card;
• Een telefoon en laptop die je ook privé mag gebruiken;
• Twee keer per jaar een groot feest;
• Vier keer per jaar 'SmartCamps', waar je met het hele SmartCenter-team een leerzame en super gezellige avond krijgt voorgeschoteld, met afsluitend borrel en diner;
• Diverse door medewerkers georganiseerde activiteiten, zoals borrels, sportieve evenementen en spelletjesavonden.

Wat kun jij ons brengen?

• Je bent communicatief vaardig; je bent een sparringpartner voor hoger management;
• Je hebt minimaal hbo/wo- denkniveau;
• Je neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling;
• Je bent in staat om zelf capaciteits- en planningsvraagstukken op te lossen en een forecast op te stellen. Ook krijg je feilloos jouw stakeholders mee in jouw plannen, door jouw mensgerichte focus op WFM;
• Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen;
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als WFM'er binnen de klantcontact-branche;
• Je hebt goede kennis van Excel en/of PowerBI.

Wat kun je verwachten na het solliciteren?

Een eerste gesprek op ons kantoor in Amsterdam met HR en onze WFM-Manager om persoonlijk kennis te maken. Vervolgens vindt er een tweede gesprek plaats waarin we net iets dieper ingaan op jouw ambities en om te kijken of we een match zijn met elkaar.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan snel!